Términos y Condiciones

1. Identificación de la Empresa

Ensamble Austral es una marca dedicada al diseño, fabricación y comercialización de mobiliario, objetos decorativos y soluciones personalizadas relacionadas con madera, melamina, metal, resina epóxica, vidrio, aluminio y fabricación digital mediante tecnologías CNC y corte láser.

2. Alcance de los Servicios

Ensamble Austral desarrolla proyectos personalizados enfocados en funcionalidad, durabilidad, diseño y fabricación especializada.

• Diseño y fabricación de muebles a medida.
• Mobiliario residencial y comercial.
• Fabricación CNC Router.
• Corte y grabado láser.
• Objetos decorativos personalizados.
• Muebles para audio y estudios musicales.
• Proyectos con vidrio, aluminio y resina epóxica.
• Desarrollo de productos especiales y personalizados.

3. Cotizaciones

Todas las cotizaciones emitidas por Ensamble Austral son referenciales y podrán sufrir modificaciones dependiendo de cambios técnicos, disponibilidad de materiales, variaciones de mercado o solicitudes adicionales del cliente.

La aprobación formal del proyecto y el pago inicial correspondiente serán considerados como aceptación íntegra de la propuesta comercial enviada.

4. Aceptación de Proyectos

Todo proyecto será considerado oficialmente aceptado únicamente cuando:

• El cliente apruebe la propuesta enviada.
• Se confirme el pago inicial acordado.
• Se validen medidas, materiales y terminaciones.

Ensamble Austral se reserva el derecho de rechazar proyectos técnicamente inviables, riesgosos o incompatibles con sus capacidades operativas.

5. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de verificar accesos, dimensiones, condiciones estructurales, factibilidad de instalación y toda información entregada para la fabricación.

Errores derivados de medidas proporcionadas incorrectamente por el cliente no serán responsabilidad de Ensamble Austral.

6. Materiales y Terminaciones

Los materiales utilizados pueden presentar variaciones naturales de tono, textura, veteado, brillo y acabado.

Las fotografías, renders o referencias visuales tienen carácter referencial y podrían variar respecto al producto final fabricado.

7. Plazos de Fabricación

Los plazos informados son estimativos y podrían verse afectados por disponibilidad de materiales, logística, proveedores externos, condiciones climáticas o fuerza mayor.

Ensamble Austral mantendrá comunicación razonable respecto al estado y avance de cada proyecto.

8. Pagos

Los proyectos normalmente requieren abonos iniciales para iniciar fabricación. Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el proceso productivo, salvo acuerdo expreso por escrito.

La falta de pago podrá generar suspensión temporal de producción, reprogramación de entrega o cancelación del proyecto.

9. Entregas e Instalaciones

El cliente deberá garantizar condiciones adecuadas para transporte, acceso e instalación.

Ensamble Austral no será responsable por daños asociados a:

• Muros defectuosos.
• Humedad.
• Superficies desniveladas.
• Estructuras deficientes.
• Instalaciones eléctricas incorrectas.

10. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente.

La garantía no cubre daños provocados por:

• Golpes o mal uso.
• Exposición excesiva al agua o humedad.
• Manipulación por terceros.
• Modificaciones posteriores.
• Desgaste natural.

11. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, renders, fotografías, textos y elementos visuales desarrollados por Ensamble Austral son propiedad intelectual de la marca.

Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. Protección de Datos

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines relacionados con cotizaciones, fabricación, coordinación de proyectos y comunicación comercial.

Ensamble Austral no comercializa información personal a terceros.

13. Modificaciones

Ensamble Austral podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

La versión vigente será siempre la publicada en sus canales oficiales.

14. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

15. Contacto